Chúng tôi thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn để vận hành nền tảng, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay và VNPay, đồng thời...
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi yêu cầu tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để kích hoạt ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn. Dữ liệu giao dịch được ghi lại để xác minh rút tiền, giải quyết tranh chấp và đáp ứng các yêu cầu kiểm toán nơi pháp luật địa phương cho phép.
Chúng tôi cũng thu thập địa chỉ IP, loại thiết bị và dấu thời gian phiên đăng nhập nhằm phát hiện hành vi bất thường và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép. Cookie được sử dụng để duy trì phiên đăng nhập trên trình duyệt của bạn, nhưng bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình
duyệt nếu muốn. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba cho mục đích tiếp thị và chỉ tiết lộ thông tin khi có lệnh từ cơ quan chức năng hoặc khi cần thiết để xử lý thanh toán qua đối tác thanh toán được ủy quyền. Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin
cá nhân, hãy liên hệ với nhóm hỗ trợ của chúng tôi qua email hoặc chat trực tiếp.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu sao chép thông tin tài khoản hoặc cần xóa hồ sơ, nhóm bảo mật của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ. Chúng tôi cam kết trả lời các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc và cung cấp bản sao dữ liệu của bạn dưới định dạng có thể đọc được trong vòng bảy ngày làm việc.
Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến [email protected]. Chúng tôi xác nhận nhận được email trong vòng 24 giờ và cung cấp phản hồi đầy đủ trong vòng ba ngày làm việc. Đối với các yêu cầu phức tạp như xóa tài khoản hoặc xuất dữ liệu, chúng tôi sẽ hướng dẫn bạn từng bước qua email.
Mở cửa sổ chat ở góc dưới bên phải màn hình để kết nối với nhân viên hỗ trợ. Kênh này hoạt động từ 9 giờ sáng đến 11 giờ đêm giờ Việt Nam, bảy ngày một tuần. Nếu bạn cần thay đổi cài đặt quyền riêng tư hoặc kiểm tra ai đã truy cập tài khoản của bạn, nhân viên sẽ xác minh danh tính của bạn trước khi tiến hành.
Đăng nhập vào u95.pro và chọn mục Cài Đặt Bảo Mật trong bảng điều khiển tài khoản. Tại đây bạn có thể xem nhật ký đăng nhập, bật xác thực hai yếu tố, thu hồi quyền truy cập thiết bị và yêu cầu xóa tài khoản. Mọi thay đổi được ghi lại và bạn sẽ nhận email xác nhận ngay lập tức.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc rò rỉ. Đội...
Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng SSL 256-bit từ khi bạn nhập thông tin cho đến khi tiền được xác nhận trong ví. Chúng tôi không lưu trữ chi tiết thẻ hoặc mật khẩu thanh toán trên máy chủ của mình; dữ liệu nhạy cảm được chuyển trực tiếp đến cổng thanh toán được chứng nhận.
Hồ sơ tài khoản được lưu trữ trên các máy chủ riêng biệt với dữ liệu giao dịch. Mỗi cơ sở dữ liệu có tường lửa riêng và nhật ký truy cập riêng, do đó nếu một hệ thống bị xâm nhập, dữ liệu còn lại vẫn được bảo vệ. Chúng tôi sao lưu dữ liệu hàng ngày và lưu trữ các bản sao tại hai trung tâm dữ liệu khác nhau.
Chỉ nhân viên được ủy quyền có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn và họ phải xác thực qua hai yếu tố trước khi truy cập bất kỳ bản ghi nào. Mọi hành động được ghi lại với dấu thời gian và ID nhân viên, cho phép chúng tôi kiểm toán ai đã xem thông tin nào và vào thời điểm nào.
Hệ thống phát hiện xâm nhập của chúng tôi quét lưu lượng mạng liên tục để tìm các mẫu bất thường như đăng nhập từ địa điểm mới, nhiều lần thử mật khẩu sai hoặc yêu cầu rút tiền đột ngột. Nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ, chúng tôi tạm khóa tài khoản và gửi thông báo qua email và SMS cho bạn.
Chúng tôi theo dõi các tiêu chuẩn bảo mật mới nhất và cập nhật mã hóa, giao thức xác thực và cấu hình máy chủ mỗi quý. Khi một lỗ hổng bảo mật được công bố, nhóm kỹ thuật của chúng tôi vá lỗi trong vòng 48 giờ và thông báo cho bạn nếu dữ liệu của bạn bị ảnh hưởng.
Chúng tôi thuê các công ty bảo mật độc lập thực hiện kiểm tra thâm nhập hàng năm và kiểm toán tuân thủ dữ liệu. Báo cáo kết quả được chia sẻ với đội ngũ lãnh đạo của chúng tôi và các phát hiện được khắc phục trong vòng ba mươi ngày. Bạn có thể yêu cầu bản tóm tắt báo cáo kiểm toán mới nhất qua email hỗ trợ.
Chúng tôi duy trì nhiều trang pháp lý để bạn có thể tìm thấy thông tin cụ thể mà không cần đọc hết tài liệu dài. Mỗi trang tập trung vào một...
Mô tả hợp đồng giữa bạn và u95, bao gồm cách mở tài khoản, quy tắc sử dụng nền tảng, điều kiện đặt cược và các tình huống có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản. Nếu bạn muốn biết giới hạn rút tiền hoặc cách chúng tôi giải quyết tranh chấp, hãy đọc trang này trước.
Giải thích dữ liệu nào chúng tôi thu thập, lý do thu thập, cách bảo vệ và quyền của bạn để truy cập hoặc xóa thông tin. Trang này bao gồm chi tiết về mã hóa, lưu trữ dữ liệu và quy trình xử lý yêu cầu quyền riêng tư. Đọc trang này nếu bạn muốn biết ai có quyền truy cập hồ sơ của bạn.
Liệt kê các loại cookie mà chúng tôi đặt trên trình duyệt của bạn, thời gian chúng tồn tại và cách tắt chúng. Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập, cookie phân tích để theo dõi lưu lượng trang và không sử dụng cookie quảng cáo của bên thứ ba.
Nêu rõ cách thức hoạt động của các chương trình khuyến mãi, điều kiện vòng cược, trò chơi đủ điều kiện và thời hạn rút tiền. Nếu bạn thắng từ vòng quay tính năng và muốn biết khi nào có thể rút, trang này cung cấp câu trả lời cùng với ví dụ tính toán.
Chi tiết về cách nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xử lý rút tiền, phí giao dịch và giới hạn hàng ngày. Đây là nơi bạn tìm hiểu về xác minh thanh toán, chuyển đổi tiền tệ và cách khắc phục sự cố giao dịch bị từ chối.
Mô tả cách chúng tôi phát hiện nhiều tài khoản, thông đồng và các hành vi lạm dụng khác. Nếu tài khoản của bạn bị gắn cờ để xem xét, trang này giải thích quy trình điều tra, bằng chứng chúng tôi yêu cầu và cách kháng cáo quyết định.
Hướng dẫn cách gửi khiếu nại chính thức về kết quả trò chơi, thanh toán bị chậm hoặc hành vi hỗ trợ. Chúng tôi cam kết trả lời mọi khiếu nại bằng văn bản trong vòng năm ngày làm việc và leo thang các vấn đề chưa được giải quyết lên nhóm quản lý cấp cao.
Chúng tôi xây dựng u95 xung quanh nguyên tắc rằng quyền riêng tư của bạn là của bạn. Điều đó có nghĩa là giao diện rõ ràng cho...